취소·환불 정책

유료 요금제(스탠다드·프리미엄)는 회원이 선택한 주기(월 단위 또는 연 단위)마다 자동으로 결제·갱신되는 정기결제 구독입니다. 회원이 해지하기 전까지 매 주기 계속되며, 요금·구성은 요금 안내에서 확인할 수 있습니다.

① 회원은 다음 결제일 전까지 마이페이지에서 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 주기부터 결제가 진행되지 않습니다.

② 해지하더라도 이미 결제한 현재 주기는 남은 기간 동안 그대로 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 별도 환불은 아래 4항의 기준에 따릅니다.

회원은 결제일로부터 7일 이내이고 해당 주기의 유료 기능(기본 제공량을 초과하는 이용)을 전혀 사용하지 않은 경우, 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 유료 기능 이용을 이미 시작한 경우에는 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 4항의 기준에 따릅니다.

현재 주기(당월) 이용료는 이미 서비스가 제공되고 있으므로 원칙적으로 환불되지 않으며, 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.

① 매월 무료로 제공되는 기본 제공량(베이직)은 결제 대상이 아니므로 환불 대상이 아닙니다.

② 월 구독의 이미 개시된 현재 주기 이용료(3항의 청약철회 요건을 충족하지 않는 경우).

③ 회원의 약관 위반(계정 공유·부정 이용 등)으로 이용이 제한·해지된 경우, 관련 법령이 정한 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

① 해지 및 환불은 마이페이지에서 신청합니다. 신청 시 결제자 본인 확인 및 결제내역 확인이 필요합니다.

② 회사는 환불 신청 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 환불 가능 금액을 확인하여 처리합니다.

③ 환불은 원칙적으로 최초 결제수단으로의 취소를 통해 이루어지며, 결제수단 취소가 불가한 경우 회원이 지정한 계좌로 환불합니다. 카드 결제 취소 시 카드사 사정에 따라 반영에 수 영업일이 소요될 수 있습니다.

결제 및 결제취소(환불)는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 카드정보 등 결제수단 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.